Privacy Policy

Privacy and Cookies Policy

Last updated: 2026-01-17
Data Controller: Festival Vacaciones / Festival Travel & Tours
Contact email: privacy@toursfestival.com

1. INTRODUCTION

This Privacy and Cookies Policy describes how Festival Vacaciones collects, uses, stores, shares, and protects the personal data of users who interact with our websites (including, but not limited to, festivalvacaciones.com and other domains operated by the company). This includes data collected directly, as well as through cookies and similar technologies.

By using our services and/or websites, you expressly agree to the collection and processing of your personal information in accordance with this policy.

2. DATA WE COLLECT

2.1 Data you provide

We may collect personal data that you provide directly, such as:

• First and last name
• Email address
• Postal address
• Telephone number
• Payment information and travel itineraries

Any data entered through contact or booking forms.

2.2 Data collected automatically

When you visit our websites, we may automatically collect:

• IP address
• Device type and browser
• Visited URLs
• Date and time of access
• Cookie identifiers (anonymous or consent-based)
• Visit duration and browsing behavior

This information may constitute personal data if it allows a person to be identified, directly or indirectly.

3. PURPOSES OF DATA PROCESSING

The collected data is used for the following purposes:

1. Processing bookings and contracted services
2. Managing the contractual relationship with clients
3. Behavior analysis and usage statistics
4. Improving user experience
5. Sending communications related to contracted services
6. Marketing and advertising, where explicit consent has been granted

4. LEGAL BASIS FOR PROCESSING

The processing of your personal data is based on:

• Performance of a contract when you make a booking or use our services
• Your explicit consent when you accept the use of cookies, web analytics, or marketing technologies
• Legitimate interest for administrative, security, and legal compliance purposes

5. COOKIES AND TRACKING TECHNOLOGIES

Our website uses cookies and similar technologies for various purposes.

Cookies are small files stored on the user’s device when visiting a website.

Types of cookies we use:

• Essential / Necessary
  Cookies required for basic website functionality (e.g., login, shopping cart).
• Analytics / Statistics
  Cookies that collect information about how users interact with our website (Google Analytics / GA4).
• Marketing and Advertising
  Cookies used to personalize advertisements and measure their effectiveness.

6. EXPLICIT CONSENT

Before activating non-essential cookies (analytics or marketing), we request your consent through our cookie banner.
You may:

• Accept all cookies
• Reject all cookies
• Configure preferences by category

Your choice is recorded and may be withdrawn at any time. This consent is required for the processing of analytical or advertising data.

7. COOKIE MANAGEMENT (CONTROL)

You may manage your consent at any time through the cookie settings panel available on our website. Additionally, you may configure your browser to refuse cookies or delete existing ones.

8. DATA SHARING WITH THIRD PARTIES

We may share your personal data with:

• Service providers (payment gateways, accommodation providers, communications services)
• Web analytics services (e.g., Google Analytics)
• Business partners, only with your explicit consent

We do not sell or share personal data for purposes other than those described without your explicit consent.

9. INTERNATIONAL DATA TRANSFERS

Personal data may be transferred to countries outside the local jurisdiction, subject to appropriate data protection safeguards.

10. SECURITY

We apply reasonable technical and organizational measures to protect your personal data against loss, unauthorized disclosure, improper access, or destruction.

11. DATA RETENTION

We retain personal data only for as long as necessary to fulfill the purposes of processing and to comply with applicable legal obligations.

12. USER RIGHTS

You have the right to:

• Access your personal data
• Rectify inaccurate data
• Request deletion of your data
• Object to processing
• Request restriction of processing
• Data portability

You may exercise these rights by contacting us at: privacy@toursfestival.com

13. MINORS

We do not knowingly collect personal data from minors under the age of 16 without explicit parental consent. If you believe that we have collected data from a minor without proper consent, please contact us immediately.

14. LINKS TO THIRD-PARTY WEBSITES

Our website may contain links to external websites. We are not responsible for the privacy practices or cookie policies of such third-party sites.

15. POLICY UPDATES

We may update this policy at any time. The new version will become effective upon publication on the website.

16. CONTACT INFORMATION

Festival Vacaciones / Festival Travel & Tours

Email: privacy@toursfestival.com

Address: 120 Chaparral Court St. - Suite 160 Anaheim Hills CA 92808

Política de Privacidad y Cookies

(No es una versión oficial de la versión en inglés)

Fecha de última actualización: 2026-01-17
Responsable del tratamiento: Festival Travel & Tours
Correo de contacto: privacy@toursfestival.com

1. INTRODUCCIÓN

La presente Política de Privacidad y Cookies describe cómo Festival Vacaciones recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de los usuarios que interactúan con nuestros sitios web (incluyendo, pero no limitado a, festivalvacaciones.com y otros dominios operados por la empresa). Esto incluye datos recopilados directamente, así como a través de cookies y tecnologías similares. Festival Vacaciones Online

Al utilizar nuestros servicios y/o sitios web, usted acepta expresamente la recopilación y el tratamiento de su información personal conforme a esta política.

2. QUÉ DATOS RECOPILAMOS

2.1 Datos que usted proporciona

Podemos recopilar datos que usted nos entrega directamente, por ejemplo:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Dirección postal
• Teléfono
• Información de pago e itinerarios

Cualquier dato ingresado en formularios de contacto o reservación.

2.2 Datos que recopilamos automáticamente

Al visitar nuestras páginas web, podemos recolectar:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• URLs visitadas
• Fecha y hora de acceso
• Identificadores de cookies (anónimos o con consentimiento)
• Duración de la visita y comportamiento de navegación

Esta información puede constituir datos personales si permiten identificar a una persona, directa o indirectamente.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos recopilados se utilizan para:

1. Procesar reservas y servicios contratados
2. Gestionar la relación contractual con el cliente
3. Análisis de comportamiento y estadísticas de uso
4. Mejorar la experiencia de usuario
5. Enviar comunicaciones relacionadas con servicios contratados
6. Marketing y publicidad, si usted ha otorgado consentimiento explícito

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución de contrato cuando usted realiza una reserva o utiliza nuestros servicios.
• Consentimiento explícito cuando usted acepta el uso de cookies, analítica web y otros fines de marketing.
• Interés legítimo para fines de administración, seguridad y cumplimiento legal.

5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para diferentes propósitos.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Esenciales / necesarias
  Cookies indispensables para la navegación y funcionamiento básico (por ejemplo, inicio de sesión, carrito de compras).
• Analíticas / estadística
  Recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web (Google Analytics / GA4).
• Marketing y publicidad
  Cookies para personalizar anuncios y medir su efectividad.

6. CONSENTIMIENTO EXPLÍCITO

Antes de activar cookies no esenciales (analíticas o de marketing), solicitamos su consentimiento mediante nuestro banner de cookies.
Usted puede:

• Aceptar todas
• Rechazar todas
• Configurar por tipo

Su elección se registra y puede revocarse en cualquier momento. Este consentimiento es requerido para el tratamiento de datos analíticos o publicitarios.

7. COOKIE MANAGEMENT (CONTROL)

Puede administrar su consentimiento en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies de nuestro sitio web. Además, puede configurar su navegador para rechazar cookies o eliminar las existentes.

8. COMPARTIR DATOS CON TERCEROS

Podemos compartir sus datos personales con:

• Proveedores de servicios (pasarelas de pago, alojamiento, comunicaciones)
• Servicios de analítica web (por ejemplo, Google Analytics)
• Socios comerciales únicamente con su consentimiento

No vendemos ni compartimos datos para fines distintos a los descritos sin su consentimiento explícito.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Los datos pueden ser transferidos a países fuera de la jurisdicción local, siguiendo estándares de protección adecuados.

10. SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, divulgación no autorizada, acceso indebido o destrucción.

11. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos sus datos personales solo el tiempo necesario conforme a los fines de tratamiento y las obligaciones legales aplicables.

12. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos
• Rectificar datos inexactos
• Eliminar sus datos
• Oponerse al tratamiento
• Limitar el tratamiento
• Portabilidad de sus datos

Puede ejercer estos derechos contactándonos a: privacy@toursfestival.com

13. MENORES DE EDAD

No recopilamos conscientemente datos de menores de 16 años sin consentimiento parental explícito. Si usted cree que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, contáctenos de inmediato.

14. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni cookies de esos sitios.

15. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La nueva versión será efectiva desde su publicación en el sitio web.

16. CONTACTO

Festival Vacaciones / Festival Travel & Tours

Correo: privacy@toursfestival.com

Dirección: 120 Chaparral Court St. - Suite 160 Anaheim Hills CA 92808